Serviceinriktad supporttekniker

Data Ductus är ett modernt, flexibelt företag som erbjuder högkvalitativa IT-tjänster för stora och medelstora företag och organisationer. Vi arbetar nära våra kunder och bygger långsiktiga relationer där våra tjänsteområden är affärsutveckling, systemutveckling, systemintegration samt drift, förvaltning & support.

Data Ductus söker personal till Kiruna med hög servicekänsla och ett stort intresse för IT

Du kommer att ingå i ett team som ansvarar för servicedesken hos en av våra kunder i Kiruna där din främsta uppgift är att ge support genom olika typer av stöd eller problemlösning. Som medlem i teamet är du delaktig i den kontinuerliga utvecklingen av servicedesken och får sätta dig in i en intressant teknisk miljö. Du har goda kunskaper i svenska och engelska och är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift. 

Vi söker dig:

  • Som har lätt för att kommunicera
  • Som har en utpräglad servicekänsla och…
  • Som tycker att det är roligt att arbeta med kundnära support

Vi söker speciellt dig som har någon form av IT-utbildning eller som är allmänt är väl orienterad inom datoranvändning, användning av Windows-operativsystem, Office-programvara eller liknande. Du har genom ditt intresse för IT redan lärt dig en hel del men vill fortsätta att utvecklas.

Självfallet är det ett plus är om du redan har erfarenhet inom IT-support eller kundtjänst men det är inget krav. Det viktigaste är att du vill lära dig din nya roll och samtidigt har du en ödmjuk attityd.

I servicedesken problemsöker och avhjälper du främst IT- och användarrelaterade supportfrågor. Samtidigt är du glad, positiv och hjälpsam där du drivs av en vilja att hjälpa och stödja användarna i sin vardag.

Det är självfallet meriterande om du har specifik kompetens uppbyggd inom något eller några av följande områden:

  • Active Directory
  • Exchange
  • VPN
  • Nätverk
  • Installation och konfiguration av Windows-operativsystem
    Ärendehantering
  • ITIL
  • IT-support
  • Citrix
  • Servicedeskverktyg

Men…
Dina personliga egenskaper är dock ännu viktigare än specifik teknisk kompetens. Har du egen drivkraft, är lyhörd, pedagogisk, noggrann, har social kompetens och har en hög arbetsmoral så kommer du att passa bra i teamet.

Om tjänsten

Ort: Kiruna
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse

Ansökan

Välkommen med din ansökan tillsammans med CV och referenser så snart som möjligt, dock senast 2019-10-30. Du ansöker via www.dataductus.com/careers. Urval sker löpande.

Vi eftersträvar en jämställd arbetsplats och välkomnar därigenom sökande oaktat kön, etnicitet, etc.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Då arbetet i vissa fall ger tillgång till personuppgifter eller andra känsliga uppgifter kan registerutdrag från polisen komma att begäras.

Frågor

För mer information, kontakta rekryteringsansvarig chef Per-Åke Hultstedt på: 0980-26 80 00 eller per-ake.hultstedt@dataductus.se