Insights Archives

Event

|

23 sep 2021

Agila team behöver agil infrastruktur

Agila processer, DevOps och Continuous Delivery skapar en ny dynamik i förhållandet mellan mjukvaruutveckling, livscykelhantering av applikationer och IT-förvaltning (så kallad ITSM eller IT Service Management). De här innovationerna...

Event

|

23 sep 2021

SIAM och konsten att använda multi-sourcing

För tio år sedan frågade sig IT-organisationer ifall de skulle börja outsourca eller inte, och i så fall vad de skulle lägga ut. Idag är det en icke-fråga. Under molntjänst-eran använder alla IT-organisationer multi-sourcing i...

Event

|

23 sep 2021

Man får vad man betalar för (men det är inte alltid vad man vill ha)

När ni planerar att byta till en molnbaserad infrastruktur fokuserar ni förmodligen främst på leverantörernas tekniska standard och affärsmodeller. Bytet aktualiserar dock en rad andra viktiga och brådskande frågor. När ni köper...

Event

|

23 sep 2021

Den lokala användarsupportens återkomst

Efter åratal av outsourcade Service Desk-funktioner investerar större organisationer nu istället i lokala support-team. För att förstå den här trenden måste man se bortom själva supportfunktionen. Att ha lokalt anställda...

Event

|

23 sep 2021

Nätverks- & applikationsövervakning med fokus på användarupplevelsen

När man bedömer kvalitet måste man ta alltid den så kallade WYMIWYG-effekten i beaktande – What you measure is what you get. Inom nätverks- och applikationsövervakning bör man dock inte (bara) fokusera på det som är lätt att...

Kategori: Insights

Agila team behöver agil infrastruktur

SIAM och konsten att använda multi-sourcing

Man får vad man betalar för (men det är inte alltid vad man vill ha)

Den lokala användarsupportens återkomst

Nätverks- & applikationsövervakning med fokus på användarupplevelsen