Nätverk som tjänst

Om frågorna låter bekanta är du som tur är inte ensam. Den som är ansvarig för nätverket stöter vanligtvis på följande utmaningar:

• Er information är utspridd över privata datacenter och offentliga respektive privata molntjänste
• Användare har åtkomst till data från smarta telefoner, bärbara datorer och surfplatto 
• Oförutsägbar nätverksprestanda
• Användare förväntar sig enkel inloggning och sömlös åtkomst från alla enheter och platser
• Inlåsningsmekanismer från leverantörer och operatöre
• Svårigheter att få en överblick över nätverket och alla dess interna och externa kopplinga
• Övervakningsrapporter återspeglar inte användarnas upplevelser 

Rådgivning

Att skapa ett nätverk som uppfyller era affärsbehov

Våra erfarna konsulter hjälper er att bedöma era operativa behov och undersöka om – och i så fall hur – de nuvarande nätverks- och övervakningslösningarna uppfyller dem. Vi skapar en komplett rapport som täcker alla olika aspekter, från nätverksprestanda till säkerhet och lagkrav. Analysen utförs med era affärs- och användarkrav som ledstjärnor. Vårt mål är att se till att ert nätverk understödjer er affärsverksamhet, samtidigt som medarbetarna får möjlighet att vara mer produktiva.

När utvärderingen är färdig utvecklar vi en nätverkslösning för att möta era operativa behov och skapar en detaljerad implementeringsplan.

Kontakta oss gärna för mer information.

Implementering, Deployment services

Implementering av ett säkert och pålitligt nätverk som integreras med era affärssystem

Baserat på implementeringsplanen från vår utvärdering förbättrar vi ert företagsnätverk för att möta era anställdas behov och era affärskrav.

Tjänsten levereras med alla viktiga komponenter såsom switchar, brandväggar och trådlösa accesspunkter. Om er befintliga hårdvara uppfyller kraven kommer den att användas, annars ersätter vi den med produkter som är anpassade för ändamålet.

Oftast utvecklas, testas och konfigureras den nya tjänsten parallellt med den befintliga infrastrukturen, för att på så vis minimera driftstopp. När de väl har blivit godkända flyttas servrar och nätverksutrustning till det nya nätverket.

Den här processen kan exempelvis innebära att vi förbättrar konfigurationen av de olika enheterna, att vi definierar bättre leverantörs-SLA:er, samt att vi implementerar nya säkerhetsstrategier. En viktig aspekt är att se till att kritiska funktioner som videokonferenser och affärssystem stöds av nätverket.

Vi ser också till att en övervakningslösning finns på plats, som proaktivt övervakar nätverket i termer av nätverkskvalitet och samtidigt ger en korrekt återspegling av användarupplevelsen.

Hela lösningen valideras enligt era affärs-SLA:er.

Operativa tjänster

Proaktiv övervakning med användarfokus som en del av er personliga Service Desk

I en perfekt värld fungerar allt IT-relaterat som det ska och nätverket bara finns där i bakgrunden. Alla vet vi dock att det alltid kommer dyka upp problem: medarbetare som behöver support, nätverksenheter som blir överbelastade och nya applikationer som kräver brandväggskonfigurationer. Vi kan hjälpa dig med en användarfokuserad och personlig Service Desk för nätverket, som snabbt löser dessa och andra problem. Inga botar, bara väldigt professionella och vänliga människor.

Vi ser också till att nätverket ständigt övervakas med fokus på användarupplevelsen, och upptäcker problem i ett tidigt stadium så att användarna slipper bli frustrerade och rapportera incidenter.

Kontakta oss gärna för mer information.